Cookiebeleid
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je computer worden geplaatst door de website die je op dat moment bezoekt. Bij een volgend bezoek aan deze website zorgen cookies ervoor dat je browser meteen wordt herkend.Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden als je bij ons terugkomt. Door cookies zien we ook hoe je onze website gebruikt en wat we nog kunnen verbeteren. Verder gebruiken we cookies voor marketingdoeleinden.Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten draaien van onze website, maar ook cookies waarvan je niet direct het effect ziet (zoals Google Analytics) zijn zeer belangrijk. Zonder anonieme input van bezoekers hebben wij geen beeld van het gebruik van de website en hoe we deze kunnen verbeteren.
Het gebruik van cookies door mirandadegroote.nl
Wij gebruiken meerdere soorten cookies:
Cookies voor functionele doeleinden: om het navigeren en het bestellen op de website van te vergemakkelijken of om instellingen en/of voorkeuren bij gebruik van de website te onthouden. Voorbeeld: je legt een product in het winkelmandje en rekent niet af. Door de cookies zit het product bij het volgende bezoek aan onze website nog steeds in het winkelmandje.
Cookies voor analytische doeleinden: met deze cookies bekijken we hoe je de website gebruikt, en waar je vandaan komt. Deze informatie gebruiken we voornamelijk om het gebruiksgemak van onze website te verbeteren. Voorbeeld: er kan worden bijgehouden hoeveel bezoekers een bepaalde webpagina bezoeken, zodat mirandadegroote.nl weet welke elementen van haar website populair zijn. Wij hebben hiervoor een verwerkersovereenkomst met Google. Daarnaast wordt het laatste deel van het IP-adres gemaskeerd i.v.m. de privacy van onze bezoekers.
Cookies van derden voor marketingdoeleinden: dit maakt het bijvoorbeeld mogelijk om van ons afkomstige advertenties op andere websites of kanalen te tonen, relevanter te maken en het bereik daarvan te meten. Social Media: op de site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op Social Media en om feedback te geven over onze dienstverlening. Deze knoppen zijn stukjes code van de sociale/review media zelf, en maken gebruik van een cookie. De cookies onthouden dat je ingelogd bent zodat je niet elke keer op Social Media hoeft in te loggen zodra je iets wilt delen. Om te zien wat zij met persoonsgegevens doen die zij met deze code binnen krijgen, kun je de privacyverklaringen van het betreffende platform (welke regelmatig kunnen wijzigen) inzien.
Verwijderen en weigeren van cookies
Via de browserinstellingen op je computer kun je geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van je browser. Daarnaast kun je de meeste cookies die bij gebruik van de website worden geplaatst, zowel individueel als collectief weigeren via www.youronlinechoices.com/nl/uw-advertentie-voorkeuren. Hier kun je ook zien welke van de genoemde cookies actief zijn op je browser.
Privacy
Op de persoonsgegevens die mirandadegroote.nl eventueel op basis van de geplaatste cookies verwerkt is de privacyverklaring van toepassing.
Wijziging van deze Verklaring
Miranddegroote.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit cookiesbeleid. Elke aanpassing zal op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden je aan dit cookiesbeleid geregeld te raadplegen, zodat je altijd van de inhoud van de geldende cookiesbeleid op de hoogte bent.
Let op: Als je cookies weigert en/of verwijdert kan de website niet meer volledig en goed functioneren. Daarnaast heeft het weigeren en verwijderen van cookies alleen effect op de computer én browser waarop je deze handeling uitvoert.
Bestellen
Op onze website kun je het boek In zijn armen gratis te bestellen, je betaald alleen de verzendkosten. Voeg het boek toe aan je winkelmandje.
Winkelmandje compleet? Volg het orderproces:
- Controleer je bestelling! Je kunt op dit moment nog artikelen wijzigen, verwijderen of toevoegen*
- Vul je e-mailadres in! Controleer deze omdat wij alle informatie die wij geven over je bestelling naar dit adres mailen
- Vul je naam en adres en telefoonnummer in
- Kies indien gewenst een ander afleveradres
- Vul indien nodig een opmerking in
- Kies de gewenste betaalmethode
- Ga akkoord met onze algemene voorwaarden en privacyverklaring
- Bevestig je bestelling
Na ontvangst van je bestelling ontvang je op het door jou opgegeven e-mail adres een bevestiging en gaan we voor je aan de slag! Geen mail ontvangen? Neem contact met ons op via info@mirandadegroote.nl.
* Let Op: Wanneer een bestelling geplaatst en betaald is kun je deze niet meer wijzigen.
Betalen
Om het zo makkelijk mogelijk te maken bieden we verschillende betaalmethoden aan. Deze betaalmethoden worden gefaciliteerd door Mollie, een erkend en veilig betaalplatform. Daarnaast maken we gebruik van de technologie SSL (Secure Socket Layer) om persoonlijke informatie te beschermen tijdens het versturen van gegevens via Internet zodat je veilig kunt betalen. Mirande de Groote biedt de volgende betaalmethode aan;
iDEAL
Met iDEAL kunt u snel, vertrouwd, veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen. iDEAL is een gemakkelijke en snelle manier om te betalen, deze betaalwijze wordt binnen enkele minuten goedgekeurd door de bank. U rekent af in uw vertrouwde internet bankomgeving.
Bankoverschrijving
U kunt het orderbedrag ook per bank overmaken op ons rekeningnummer NL21RABO0307922588.
Probleem met betalen?
Probeer het later opnieuw, er is mogelijk een tijdelijke storing bij je bank of creditcardmaatschappij, betaal als het kan met een andere betaalmethode of betaal via een andere browser of device.
Mislukte bestellingen
Krijg je een melding dat de bestelling of betaling is mislukt, maar is er wel geld afgeschreven? Neem contact met ons op, dan maken we je bestelling in orde of betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode.
Verzending en levering
Wij streven ernaar uw bestellingen zo spoedig mogelijk bij u te leveren. Over het algemeen worden bestelling dezelfde werkdag verwerkt en binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Al onze producten worden verstuurd met PostNL of DHL Green Delivery.
Onder normale omstandigheden kun je je bestelling de dag na verzending verwachten.
- Verzendkosten binnen Nederland € 4,95.
- Buiten Nederland, binnen Europa € 8,95.
- Verzendkosten buiten Europa bedragen € 13,95.
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Aangezien het boek gratis te bestellen is adviseren wij om het boek aan iemand anders cadeau te geven in plaats van te retouneren. Mocht je toch willen retouneren, om welke reden dan ook, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annuleer heb je nogmaals 14 dagen om het boek retour te sturen. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de tarieven. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mirandadegroote.nl.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Aangezien er vooralsnog slecht één product beschikbaar is, is het niet mogelijk om het boek te ruilen.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. Je kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer je een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dien je binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mirandedegroote.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Mirandadegroote.nl is 7 dagen per week bereikbaar per mail en telefonisch van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur
Contactgegevens
BureauLeefstijl
Miranda de Groote
Penhoren 16
3225BM Hellevoetsluis
Nederland
+31 (0) 6 13368699
info@mirandadegroote.nl
KVK 93249217
BTW nr. NL002012835B84
IBAN NL21RABO0307922588